Memorial de Auschwitz-Birkenau: cartão de entrada, escolha de visita guiada e regras para o visitante

Se você planeja visitar o Memorial de Auschwitz-Birkenau na Polônia, a coisa mais importante a resolver é o seu cartão de entrada. A entrada é gratuita, mas você não pode simplesmente aparecer — cada visitante precisa de um passe de entrada personalizado reservado on-line, e desde 1º de março de 2026 o museu não emite mais nenhum cartão na portaria. Este guia explica como reservar, se vale a pena fazer uma visita guiada ou por conta própria, o que você pode e não pode levar, como se vestir e como se deslocar entre os dois campos para não perder meio dia por um erro.

O museu é um local memorial, não uma atração turística comum. As regras sobre bagagem, fotografia, vestimenta e comportamento são rígidas e aplicadas. Uma visita com educador-guia do museu dura cerca de três horas e meia e cobre tanto Auschwitz I quanto Auschwitz II-Birkenau. Se você for sem guia, calcule pelo menos noventa minutos por campo e ainda assim reserve seu cartão de entrada gratuito com antecedência.

O que saber primeiro

• A entrada é gratuita, mas o cartão de entrada personalizado do visit.auschwitz.org é obrigatório. Desde 1º de março de 2026, nenhum cartão é emitido na entrada do museu.
• Visitantes individuais sem guia devem reservar com pelo menos 7 dias de antecedência da data da visita.
• Os cartões de entrada não podem ser alterados nem reembolsados. Escolha a data e o horário com cuidado.
• Leve o mesmo documento de identidade usado na reserva. Cada passe de entrada está vinculado a um nome.
• A visita começa em Auschwitz I, Rua Więźniów Oświęcimia 55, Oświęcim. Chegue pelo menos 30 minutos antes do horário reservado para o controle de segurança.
• O tamanho máximo de bolsa ou mochila permitido é de 35 × 25 × 15 cm. Malas maiores devem ficar no veículo ou nos armários pagos próximos ao Centro de Serviços ao Visitante.
• O museu não recomenda a visita de menores de 14 anos.

Fonte: Portão principal do antigo campo de Auschwitz I, Oświęcim, Polônia. Wikimedia Commons / Michel Zacharz.

Reserve seu cartão de entrada — gratuito, mas obrigatório

Cada visitante precisa de um passe de entrada personalizado reservado pelo visit.auschwitz.org, o único canal oficial de reserva. Sites de terceiros que afirmam vender ou reservar ingressos não têm vínculo com o museu. Se uma data ou horário não mostra disponibilidade, significa que todos os passes para aquele período foram distribuídos — não há fila presencial nem lista de espera.

• Para visitas guiadas com educador do museu: reserve com pelo menos um mês de antecedência na alta temporada, e no máximo até 5 dias antes da visita on-line. Se estiver a 2–5 dias, ligue para +48 33 844 81 00 ou 80 99 (segunda a sexta, 7:00–15:00 CET) para um guia privado, sujeito à disponibilidade.
• Para visitas individuais sem guia: reserve um cartão de entrada gratuito com pelo menos 7 dias de antecedência. Não há emissão de cartões na entrada.
• Grupos devem sempre reservar um guia-educador. Não é opcional.

O sistema de reserva está em visit.auschwitz.org. Selecione «Visit for individuals» para participar de um grupo com educador ou visitar por conta própria, ou «Visit for groups» para grupos organizados.

Escolha o tipo de visita: guiada ou por conta própria

Uma visita guiada padrão com educador do museu dura cerca de 3,5 horas e cobre as exposições permanentes e os principais edifícios de Auschwitz I, além dos barracões de prisioneiros, a plataforma de desembarque e as ruínas da câmara de gás e crematório II/III em Auschwitz II-Birkenau. Há guias em 20 idiomas, incluindo português, inglês, francês, alemão, espanhol, italiano, hebraico, polonês, japonês e coreano. Há uma versão reduzida de 2,5 horas perto do horário de fechamento.

• Visita geral (3,5 h) — a opção mais comum.
• Visita geral reduzida (2,5 h) — disponível apenas no final do dia.
• Visita guiada para individuais (3 h 45 min) — junte-se a um grupo formado no local.
• Visita de estudo de um dia (6 h) — percurso especializado ampliado com exposições nacionais, a área do Canadá e as ruínas das câmaras de gás e crematórios IV e V.
• Visita de estudo de dois dias (2 × 3 h) — mesmo conteúdo dividido em dois dias.
• Visita guiada on-line (2 h) — percurso virtual ao vivo com educador, em 7 idiomas.

Os preços dos guias constam da tabela oficial em PDF no site do museu. Os preços podem mudar sem aviso prévio; consulte o PDF atual antes de reservar. Grupos devem reservar guia; visitantes individuais podem optar por participar de um grupo guiado ou visitar por conta própria.

Planeje seu horário de acordo com os meses de funcionamento

O museu abre todos os dias, exceto 1º de janeiro, 25 de dezembro e domingo de Páscoa. Os horários abaixo indicam o último momento de entrada; você pode permanecer no local até 90 minutos após o último acesso.

| Mês | Horário de entrada (último acesso) | |---|---| | Dezembro | 7:30 – 14:00 | | Janeiro, novembro | 7:30 – 15:00 | | Fevereiro | 7:30 – 16:00 | | Março, outubro | 7:30 – 17:00 | | Abril, maio, setembro | 7:30 – 18:00 | | Junho, julho, agosto | 7:30 – 19:00 |

Você precisa visitar tanto Auschwitz I quanto Auschwitz II-Birkenau para compreender plenamente o local. Calcule pelo menos 90 minutos por campo, ou entre 3,5 e 4 horas no total se for por conta própria.

Regras de bagagem, vestimenta e itens proibidos

O museu impõe um limite rígido de tamanho máximo de bolsa de 35 × 25 × 15 cm. Qualquer item maior será barrado na segurança. Deixe malas, mochilas grandes e bolsas volumosas no carro, no ônibus ou nos armários pagos próximos ao Centro de Serviços ao Visitante na entrada de Auschwitz I.

• Vista-se com respeito. O museu exige vestimenta «adequada à natureza do local». Evite roupas de praia, peças com estampas ofensivas e trajes excessivamente informais.
• Fotografias para uso pessoal são permitidas na maioria das áreas externas e em algumas salas internas, mas sem flash nem tripé. Algumas salas proíbem totalmente a fotografia — siga a sinalização. O uso de drones é proibido em todo o memorial.
• Não é permitido comer, fumar nem falar alto dentro dos edifícios ou nos terrenos dos campos.
• O museu não recomenda a visita de menores de 14 anos devido à natureza das exposições.

Como chegar a Oświęcim e se deslocar entre os dois campos

O museu fica nos arredores da cidade de Oświęcim, cerca de 50 km a oeste de Cracóvia e 50 km a leste de Katowice. Os aeroportos mais próximos são Cracóvia-Balice (KRK) e Katowice-Pyrzowice (KTW).

• De Cracóvia: o ônibus Lajkonik vai direto ao estacionamento do museu. Ônibus PKS e micro-ônibus também atendem a rota a partir de Cracóvia e Katowice. O trem de Kraków Główny até a estação de Oświęcim leva de 1,5 a 2 horas; o museu fica a cerca de 1.500 metros da estação.
• De Katowice: ônibus PKS e micro-ônibus param perto do museu. O trem também é uma opção.

Os dois campos estão separados por 3,5 km:

• Ônibus circular gratuito do museu: conecta Auschwitz I a Auschwitz II-Birkenau. Possui plataforma para cadeira de rodas.
• Táxi: HALO TAXI (+48 32 19 194) tem ponto em frente à entrada do museu.
• A pé: cerca de 3 km pelas ruas Więźniów Oświęcimia, Jaracza, Leszczyńskiej e Męczeństwa Narodów, atravessando a antiga zona industrial do campo.

A visita sempre começa em Auschwitz I (Rua Więźniów Oświęcimia 55). Há estacionamento pago em ambos os locais.

Regras e fechamentos que afetam a visita

• Algumas áreas de Auschwitz II-Birkenau estão temporariamente fechadas ao público. A lista muda; consulte o site do museu antes de ir.
• A exposição russa no Bloco 14 está atualmente fechada.
• A exposição neerlandesa no Bloco 21 estará fechada de 29 de junho a 10 de agosto de 2026.
• A exposição permanente no Bloco 5 de Auschwitz I e a exposição nacional russa podem estar parcial ou totalmente fechadas — verifique no dia.
• Voos de drone são proibidos. O museu processa judicialmente as infrações.
• Filmagens e fotografias comerciais exigem autorização prévia por escrito do museu.

Erros comuns dos visitantes

• Chegar sem cartão de entrada, achando que os ingressos são vendidos na porta. Desde março de 2026, isso significa que você não entrará.
• Reservar por meio de um site de terceiros não autorizado. Somente o visit.auschwitz.org emite cartões de entrada válidos. Alguns sites de terceiros cancelam reservas sem confirmação e culpam o museu.
• Levar uma mochila ou bolsa de uso diário comum. O limite de 35 × 25 × 15 cm é menor que a maioria das mochilas de viagem.
• Usar bermuda, regata ou chinelo no verão. O código de vestimenta é aplicado desde o controle de segurança.
• Subestimar o tempo necessário. Uma visita rápida a apenas um campo não mostra a realidade completa do sistema de campos. Calcule pelo menos 3,5 horas no total.
• Esquecer o documento de identidade com foto. Seu passe de entrada está vinculado ao nome e será conferido com seu documento.
• Supor que os dois campos são vizinhos. Eles estão a 3,5 km de distância; o ônibus circular gratuito é indispensável para quem está a pé.

O que verificar na véspera

• Entre no visit.auschwitz.org e confirme que sua reserva continua ativa.
• Consulte o site oficial do museu para avisos de fechamento no dia ou alterações temporárias nas exposições em auschwitz.org/en/visiting/.
• Verifique o horário de funcionamento do mês correspondente — muda a cada mês.
• Prepare uma bolsa de até 35 × 25 × 15 cm e leve seu documento de identidade.
• Planeje seu transporte Cracóvia/Oświęcim: consulte os horários da Lajkonik em lajkonikbus.pl ou os trens.
• Se você reservou uma visita guiada, confirme que o ponto de encontro é o Centro de Serviços ao Visitante de Auschwitz I.

Fontes

• Memorial de Auschwitz-Birkenau — Informações para visitação: https://www.auschwitz.org/en/visiting/
• Sistema oficial de reserva de cartões de entrada: https://visit.auschwitz.org/?lang=en
• Opções e preços de visitas guiadas: https://www.auschwitz.org/en/visiting/guides/
• Horários de funcionamento: https://www.auschwitz.org/en/visiting/opening-hours/
• Como chegar ao museu (transporte, ônibus circular, estacionamento): https://www.auschwitz.org/en/visiting/getting-to-the-museum/
• Regras de visitação: https://visit.auschwitz.org/regulamin.html?lang=en
• Horários do ônibus Lajkonik Cracóvia–Oświęcim: https://www.lajkonikbus.pl/
• Informações turísticas de Oświęcim: https://www.it.oswiecim.pl/