Hỗ trợ MomentBook

FAQ

Bạn có thể tìm thấy câu trả lời nhanh trong câu hỏi thường gặp.

Những việc bạn có thể liên hệ với chúng tôi

• Quyền riêng tư và dữ liệu tài khoản: Yêu cầu truy cập, chỉnh sửa, xóa, chuyển dữ liệu, rút lại sự đồng ý hoặc phản đối xử lý.
• Quyền hình ảnh, quyền riêng tư và gỡ khỏi web công khai: Yêu cầu liên quan đến khuôn mặt, tên, việc lộ vị trí, người chưa thành niên hoặc nội dung công khai khác trên web.
• Bản quyền và các quyền khác: Khiếu nại về bản quyền, nhãn hiệu, quyền ghi hình, quyền đối với địa điểm hoặc tài sản, hoặc thẩm quyền công khai nội dung du lịch.
• An toàn và nội dung bất hợp pháp: Báo cáo khẩn cấp liên quan đến bóc lột, doxxing, mạo danh, đe dọa hoặc tài liệu không an toàn khác.

Thông tin nên gửi kèm

• URL hoặc ID công khai của trang hoặc hành trình liên quan.
• Mô tả rõ ràng vấn đề và căn cứ pháp lý, quyền riêng tư hoặc an toàn của yêu cầu.
• Tên và thông tin liên hệ của bạn, cùng với bằng chứng về danh tính hoặc thẩm quyền đại diện nếu bạn hành động thay cho người khác.
• Ảnh chụp màn hình hoặc tài liệu hỗ trợ nếu có.

Thông báo công khai nội dung

Nếu yêu cầu của bạn liên quan đến hành trình đã được công khai, vui lòng xem thêm Thông báo công khai nội dung.

Liên hệ

Gửi yêu cầu tới support@momentbook.app.

Xem xét và phản hồi

Chúng tôi xem xét yêu cầu theo thứ tự tiếp nhận và có thể yêu cầu thêm thông tin trước khi xử lý. Trong trường hợp khẩn cấp về an toàn hoặc quyền, chúng tôi có thể tạm ẩn nội dung trong khi xem xét.