MomentBook サポート
アプリ、公開ウェブ、権利関連の依頼に関する案内です。
FAQ
よくある質問で先に答えが見つかる場合があります。
お問い合わせいただける内容
- 個人情報とアカウントデータ: 開示、訂正、削除、移転、同意撤回、処理への異議申立て。
- 肖像・プライバシー・公開ウェブ削除: 顔、氏名、位置情報の露出、未成年者の表示、その他公開ウェブ上のコンテンツに関する依頼。
- 著作権その他の権利: 著作権、商標権、撮影許可、会場・財産権、公開権限に関する申立て。
- 安全性と違法コンテンツ: 搾取、個人特定情報の晒し、なりすまし、脅迫、その他緊急性のある危険コンテンツの報告。
あわせてご提供いただきたい内容
- 問題となるページまたは旅程の URL もしくは公開 ID。
- 問題の内容と、法的・プライバシー上・安全上の根拠の説明。
- 申立人の氏名と連絡先。代理申請の場合は本人確認または代理権確認資料。
- 可能であればスクリーンショットや関連証拠資料。
公開掲載通知
ご依頼が公開された旅程に関するものであれば、公開掲載通知もあわせてご確認ください。
連絡先
ご依頼は support@momentbook.app までお送りください。
確認と回答
当社は受付順に依頼を確認し、対応前に追加資料をお願いすることがあります。安全または権利侵害に緊急性がある場合は、確認中に一時的にコンテンツを非表示にすることがあります。