คู่มืออนุสรณ์สถานเอาช์วิทซ์-เบียร์เคอเนา: บัตรเข้าชม การเลือกไกด์นำเที่ยว และกฎสำหรับผู้เข้าชม

หากคุณวางแผนจะไปเยือนอนุสรณ์สถานเอาช์วิทซ์-เบียร์เคอเนาในโปแลนด์ สิ่งสำคัญที่สุดที่ต้องจัดการให้เรียบร้อยคือบัตรเข้าชม การเข้าชมนั้นฟรี แต่คุณไม่สามารถเดินเข้าไปเฉย ๆ ได้ — ผู้เข้าชมทุกคนต้องมีบัตรผ่านเข้าชมแบบระบุชื่อที่จองผ่านช่องทางออนไลน์เท่านั้น และตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคม 2026 พิพิธภัณฑ์จะไม่ออกบัตรเข้าชมใด ๆ ที่ประตูทางเข้าอีกต่อไป คู่มือนี้จะอธิบายวิธีการจอง ควรเลือกทัวร์พร้อมไกด์หรือเดินชมด้วยตัวเอง อะไรที่นำเข้าไปได้และไม่ได้ การแต่งกายอย่างไร และการเดินทางระหว่างค่ายทั้งสองอย่างไร เพื่อไม่ให้เสียเวลาไปครึ่งวันเพราะความผิดพลาด

พิพิธภัณฑ์แห่งนี้คืออนุสรณ์สถาน ไม่ใช่สถานที่ท่องเที่ยวทั่วไป กฎเกี่ยวกับกระเป๋า การถ่ายภาพ การแต่งกาย และการปฏิบัติตัวนั้นเข้มงวดและมีการบังคับใช้จริง ทัวร์พร้อมนักการศึกษา-ไกด์ของพิพิธภัณฑ์ใช้เวลาประมาณสามชั่วโมงครึ่ง ครอบคลุมทั้งค่ายเอาช์วิทซ์ที่หนึ่งและค่ายเอาช์วิทซ์ที่สอง-เบียร์เคอเนา หากคุณเดินชมโดยไม่มีไกด์ ให้เผื่อเวลาอย่างน้อยเก้าสิบนาทีต่อหนึ่งค่าย และยังคงต้องจองบัตรเข้าชมฟรีล่วงหน้าเช่นกัน

สิ่งที่ต้องรู้ก่อน

• การเข้าชมฟรี แต่บัตรเข้าชมแบบระบุชื่อจาก visit.auschwitz.org เป็นข้อบังคับ ตั้งแต่วันที่ 1 มีนาคม 2026 จะไม่มีการออกบัตรที่ทางเข้าพิพิธภัณฑ์อีก
• ผู้เข้าชมรายบุคคลที่ไม่มีไกด์ต้องจองล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วันก่อนวันเข้าชม
• บัตรเข้าชมไม่สามารถเปลี่ยนแปลงหรือขอคืนเงินได้ ควรเลือกวันและเวลาอย่างรอบคอบ
• นำเอกสารระบุตัวตนฉบับเดียวกับที่ใช้ในการจองมาด้วย บัตรผ่านเข้าชมทุกใบผูกกับชื่อ
• การเข้าชมเริ่มต้นที่ค่ายเอาช์วิทซ์ที่หนึ่ง ถนน Więźniów Oświęcimia 55 เมืองออชฟีแยนชิม มาถึงก่อนเวลาที่จองไว้อย่างน้อย 30 นาทีเพื่อผ่านการตรวจความปลอดภัย
• ขนาดกระเป๋าสูงสุดที่อนุญาตให้นำเข้าไปได้คือ 35 × 25 × 15 เซนติเมตร กระเป๋าใบใหญ่กว่านั้นต้องเก็บไว้ในรถหรือฝากไว้ที่ตู้เก็บของแบบชำระเงินข้างศูนย์บริการผู้เข้าชม
• พิพิธภัณฑ์ไม่แนะนำให้เด็กอายุต่ำกว่า 14 ปีเข้าชม

ที่มา: ประตูหลักของอดีตค่ายเอาช์วิทซ์ที่หนึ่ง เมืองออชฟีแยนชิม ประเทศโปแลนด์ Wikimedia Commons / Michel Zacharz

จองบัตรเข้าชม — ฟรีแต่จำเป็นต้องมี

ผู้เข้าชมทุกคนต้องมีบัตรผ่านเข้าชมแบบระบุชื่อที่จองผ่าน visit.auschwitz.org ซึ่งเป็นช่องทางการจองอย่างเป็นทางการเพียงช่องทางเดียว เว็บไซต์บุคคลที่สามที่อ้างว่าขายหรือจองตั๋วให้ไม่ได้มีความเกี่ยวข้องกับพิพิธภัณฑ์ หากวันหรือช่วงเวลาที่ต้องการไม่แสดงว่ามีบัตรว่าง หมายความว่าบัตรทั้งหมดในช่วงเวลานั้นถูกจองหมดแล้ว — ไม่มีการต่อคิวหน้างานหรือรายชื่อสำรอง

• สำหรับทัวร์พร้อมไกด์ของพิพิธภัณฑ์: จองล่วงหน้าอย่างน้อยหนึ่งเดือนในช่วงที่มีผู้เข้าชมมาก และจองออนไลน์ได้จนถึง 5 วันก่อนวันเข้าชม หากเหลือเวลา 2–5 วัน สามารถโทร +48 33 844 81 00 หรือ 80 99 (วันจันทร์ถึงศุกร์ เวลา 7:00–15:00 น. ตามเวลายุโรปกลาง) เพื่อขอไกด์ส่วนตัว โดยขึ้นอยู่กับความพร้อมของไกด์
• สำหรับการเข้าชมรายบุคคลโดยไม่มีไกด์: จองบัตรเข้าชมฟรีล่วงหน้าอย่างน้อย 7 วัน ไม่มีการออกบัตรที่ทางเข้า
• ผู้เข้าชมเป็นกลุ่มต้องจองนักการศึกษา-ไกด์เสมอ ไม่ใช่ทางเลือก

ระบบจองอยู่ที่ visit.auschwitz.org เลือก «Visit for individuals» หากต้องการเข้าร่วมกลุ่มทัวร์พร้อมนักการศึกษาของพิพิธภัณฑ์หรือเดินชมด้วยตัวเอง หรือเลือก «Visit for groups» สำหรับกลุ่มที่จัดมา

เลือกรูปแบบการเข้าชม: ทัวร์พร้อมไกด์หรือเดินชมด้วยตัวเอง

ทัวร์มาตรฐานพร้อมนักการศึกษาของพิพิธภัณฑ์ใช้เวลาประมาณ 3.5 ชั่วโมง ครอบคลุมนิทรรศการถาวรและอาคารสำคัญในค่ายเอาช์วิทซ์ที่หนึ่ง รวมถึงโรงนอนนักโทษ ชานชาลาขนถ่าย และซากปรักหักพังของห้องรมแก๊สและเมรุเผาศพหมายเลข II/III ในค่ายเอาช์วิทซ์ที่สอง-เบียร์เคอเนา มีไกด์ให้บริการใน 20 ภาษา รวมถึงภาษาอังกฤษ ฝรั่งเศส เยอรมัน สเปน อิตาลี ฮีบรู โปแลนด์ ญี่ปุ่น เกาหลี และโปรตุเกส มีเวอร์ชันสั้น 2.5 ชั่วโมงในช่วงใกล้เวลาปิด

• ทัวร์ทั่วไป (3.5 ชั่วโมง) — ตัวเลือกที่พบบ่อยที่สุด
• ทัวร์ทั่วไปแบบสั้น (2.5 ชั่วโมง) — มีให้เฉพาะช่วงท้ายของวัน
• ทัวร์พร้อมไกด์สำหรับผู้เข้าชมรายบุคคล (3 ชั่วโมง 45 นาที) — เข้าร่วมกลุ่มที่จัดไว้แล้ว ณ จุดเกิดเหตุ
• ทัวร์ศึกษาแบบหนึ่งวัน (6 ชั่วโมง) — การเยี่ยมชมเชิงลึก รวมถึงนิทรรศการของประเทศต่าง ๆ พื้นที่คานาดา และซากห้องรมแก๊สและเมรุเผาศพหมายเลข IV และ V
• ทัวร์ศึกษาแบบสองวัน (3 ชั่วโมง × 2 ครั้ง) — เนื้อหาเดียวกันแบ่งเป็นสองวัน
• ทัวร์ออนไลน์พร้อมไกด์ (2 ชั่วโมง) — การเยี่ยมชมเสมือนจริงแบบสดพร้อมนักการศึกษา ให้บริการ 7 ภาษา

ค่าบริการไกด์ดูได้จากตารางราคาอย่างเป็นทางการในรูปแบบ PDF บนเว็บไซต์ของพิพิธภัณฑ์ ราคาอาจเปลี่ยนแปลงได้โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบล่วงหน้า ควรตรวจสอบ PDF ล่าสุดก่อนจอง ผู้เข้าชมเป็นกลุ่มต้องจองไกด์ ผู้เข้าชมรายบุคคลสามารถเลือกเข้าร่วมกลุ่มทัวร์หรือเดินชมด้วยตัวเอง

วางแผนเวลาตามชั่วโมงเข้าชมรายเดือน

พิพิธภัณฑ์เปิดทุกวัน ยกเว้นวันที่ 1 มกราคม 25 ธันวาคม และวันอาทิตย์อีสเตอร์ เวลาด้านล่างคือเวลาสุดท้ายที่สามารถเข้าได้ คุณสามารถอยู่ในพื้นที่ได้จนถึง 90 นาทีหลังเวลาเข้าชมรอบสุดท้าย

| เดือน | เวลาเข้าชม (รอบสุดท้าย) | |---|---| | ธันวาคม | 7:30 – 14:00 น. | | มกราคม, พฤศจิกายน | 7:30 – 15:00 น. | | กุมภาพันธ์ | 7:30 – 16:00 น. | | มีนาคม, ตุลาคม | 7:30 – 17:00 น. | | เมษายน, พฤษภาคม, กันยายน | 7:30 – 18:00 น. | | มิถุนายน, กรกฎาคม, สิงหาคม | 7:30 – 19:00 น. |

คุณต้องเข้าชมทั้งค่ายเอาช์วิทซ์ที่หนึ่งและค่ายเอาช์วิทซ์ที่สอง-เบียร์เคอเนาเพื่อทำความเข้าใจสถานที่นี้ได้อย่างครบถ้วน เผื่อเวลาอย่างน้อย 90 นาทีต่อหนึ่งค่าย หรือประมาณ 3.5 ถึง 4 ชั่วโมงรวมสำหรับการเดินชมด้วยตัวเอง

กฎเกี่ยวกับกระเป๋า การแต่งกาย และสิ่งของต้องห้าม

พิพิธภัณฑ์บังคับใช้ขีดจำกัดขนาดกระเป๋าสูงสุดที่ 35 × 25 × 15 เซนติเมตรอย่างเคร่งครัด สิ่งของที่ใหญ่กว่านี้จะถูกปฏิเสธที่จุดตรวจความปลอดภัย ฝากกระเป๋าเดินทาง เป้สะพายหลัง และกระเป๋าถือขนาดใหญ่ไว้ในรถ บนรถบัส หรือในตู้เก็บของแบบชำระเงินข้างศูนย์บริการผู้เข้าชมที่ทางเข้าค่ายเอาช์วิทซ์ที่หนึ่ง

• แต่งกายด้วยความเคารพ พิพิธภัณฑ์กำหนดให้สวมเสื้อผ้าที่ "เหมาะสมกับลักษณะของสถานที่" หลีกเลี่ยงชุดชายหาด เสื้อผ้าที่มีลวดลายไม่เหมาะสม และชุดที่ดูไม่เป็นทางการเกินไป
• อนุญาตให้ถ่ายภาพเพื่อการใช้ส่วนตัวในพื้นที่กลางแจ้งส่วนใหญ่และในห้องจัดแสดงบางห้อง แต่ห้ามใช้แฟลชและขาตั้งกล้อง ห้องจัดแสดงบางห้องห้ามถ่ายภาพโดยสิ้นเชิง — ปฏิบัติตามป้ายที่ติดไว้ ห้ามบินโดรนทั่วบริเวณอนุสรณ์สถาน
• ห้ามรับประทานอาหาร สูบบุหรี่ และพูดคุยเสียงดังภายในอาคารหรือในบริเวณค่าย
• พิพิธภัณฑ์ไม่แนะนำให้เด็กอายุต่ำกว่า 14 ปีเข้าชม เนื่องจากลักษณะของนิทรรศการ

การเดินทางไปออชฟีแยนชิมและการเดินทางระหว่างค่ายทั้งสอง

พิพิธภัณฑ์ตั้งอยู่ชานเมืองออชฟีแยนชิม ห่างจากกรากุฟไปทางตะวันตกประมาณ 50 กม. และห่างจากกาตอวิตแซไปทางตะวันออกประมาณ 50 กม. สนามบินที่ใกล้ที่สุดคือ กรากุฟ-บาลิตแซ (KRK) และกาตอวิตแซ-ปือชอวิตแซ (KTW)

• จากกรากุฟ: รถบัส Lajkonik วิ่งตรงไปยังลานจอดรถของพิพิธภัณฑ์ รถบัส PKS และรถมินิบัสก็มีบริการจากกรากุฟและกาตอวิตแซ รถไฟจากสถานี Kraków Główny ไปยังสถานี Oświęcim ใช้เวลาประมาณ 1.5 ถึง 2 ชั่วโมง พิพิธภัณฑ์อยู่ห่างจากสถานีประมาณ 1,500 เมตร
• จากกาตอวิตแซ: รถบัส PKS และรถมินิบัสจอดใกล้กับพิพิธภัณฑ์ รถไฟก็เป็นอีกทางเลือกหนึ่ง

ค่ายทั้งสองอยู่ห่างกัน 3.5 กม.:

• รถรับส่งฟรีของพิพิธภัณฑ์: วิ่งระหว่างค่ายเอาช์วิทซ์ที่หนึ่งและค่ายเอาช์วิทซ์ที่สอง-เบียร์เคอเนา รถมีลิฟต์สำหรับรถเข็น
• แท็กซี่: HALO TAXI (+48 32 19 194) มีจุดจอดด้านหน้าทางเข้าพิพิธภัณฑ์
• เดินเท้า: ประมาณ 3 กม. ไปตามถนน Więźniów Oświęcimia, Jaracza, Leszczyńskiej และ Męczeństwa Narodów ผ่านเขตอุตสาหกรรมเดิมของค่าย

การเข้าชมเริ่มต้นที่ค่ายเอาช์วิทซ์ที่หนึ่ง (ถนน Więźniów Oświęcimia 55) เสมอ มีลานจอดรถแบบชำระเงินที่ทั้งสองพื้นที่

กฎและการปิดที่ส่งผลต่อการเข้าชม

• บางพื้นที่ของค่ายเอาช์วิทซ์ที่สอง-เบียร์เคอเนาปิดไม่ให้ผู้เข้าชมเข้าชั่วคราว รายการเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา ตรวจสอบเว็บไซต์ของพิพิธภัณฑ์ก่อนเดินทาง
• นิทรรศการรัสเซียในบล็อก 14 ปิดอยู่ในขณะนี้
• นิทรรศการเนเธอร์แลนด์ในบล็อก 21 จะปิดตั้งแต่วันที่ 29 มิถุนายน ถึง 10 สิงหาคม 2026
• นิทรรศการถาวรในบล็อก 5 ของค่ายเอาช์วิทซ์ที่หนึ่งและนิทรรศการแห่งชาติรัสเซียอาจปิดบางส่วนหรือทั้งหมด — ตรวจสอบในวันเข้าชม
• ห้ามบินโดรนโดยเด็ดขาด พิพิธภัณฑ์จะดำเนินคดีตามกฎหมายหากมีการละเมิด
• การถ่ายทำและการถ่ายภาพเพื่อการค้าต้องได้รับอนุญาตเป็นลายลักษณ์อักษรจากพิพิธภัณฑ์ล่วงหน้า

ข้อผิดพลาดที่ผู้เข้าชมมักทำ

• มาถึงโดยไม่มีบัตรเข้าชม โดยคิดว่าสามารถซื้อตั๋วได้ที่ประตูทางเข้า ตั้งแต่เดือนมีนาคม 2026 เป็นต้นไป นั่นหมายความว่าคุณจะเข้าไม่ได้
• จองผ่านเว็บไซต์บุคคลที่สามที่ไม่ได้รับอนุญาต visit.auschwitz.org เท่านั้นที่ออกบัตรเข้าชมที่ถูกต้อง บางเว็บไซต์บุคคลที่สามยกเลิกการจองโดยไม่มีการยืนยันและโยนความผิดให้พิพิธภัณฑ์
• นำเป้สะพายหลังหรือกระเป๋าสะพายทั่วไปมา ขีดจำกัด 35 × 25 × 15 เซนติเมตรเล็กกว่ากระเป๋าเดินทางทั่วไปส่วนใหญ่
• ใส่กางเกงขาสั้น เสื้อกล้าม หรือรองเท้าแตะในฤดูร้อน กฎการแต่งกายถูกบังคับใช้ตั้งแต่จุดตรวจความปลอดภัย
• ประเมินเวลาที่ต้องใช้ต่ำเกินไป การเดินชมแค่ค่ายเดียวอย่างเร่งรีบไม่ได้สะท้อนภาพรวมที่แท้จริงของระบบค่ายกักกัน เผื่อเวลารวมอย่างน้อย 3.5 ชั่วโมง
• ลืมเอกสารระบุตัวตนที่มีรูปถ่าย บัตรผ่านเข้าชมของคุณผูกกับชื่อและจะถูกตรวจสอบกับเอกสารของคุณ
• คิดว่าค่ายทั้งสองอยู่ติดกัน ทั้งสองแห่งห่างกัน 3.5 กม. รถรับส่งฟรีเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้ที่เดินเท้า

สิ่งที่ต้องตรวจสอบก่อนวันเข้าชมหนึ่งวัน

• เข้าสู่ระบบ visit.auschwitz.org และยืนยันว่าการจองของคุณยังคงใช้งานได้
• ตรวจสอบเว็บไซต์ทางการของพิพิธภัณฑ์เพื่อดูประกาศปิดทำการในวันนั้นหรือการเปลี่ยนแปลงนิทรรศการชั่วคราวที่ auschwitz.org/en/visiting/
• ตรวจสอบเวลาเปิดทำการของเดือนนั้นอีกครั้ง — เปลี่ยนแปลงทุกเดือน
• จัดกระเป๋าให้มีขนาดไม่เกิน 35 × 25 × 15 เซนติเมตร และเตรียมเอกสารระบุตัวตน
• วางแผนการเดินทางระหว่างกรากุฟ-ออชฟีแยนชิม: ตรวจสอบตารางเวลา Lajkonik ที่ lajkonikbus.pl หรือตารางรถไฟ
• หากคุณจองทัวร์พร้อมไกด์ไว้ ยืนยันว่าจุดนัดพบคือศูนย์บริการผู้เข้าชมค่ายเอาช์วิทซ์ที่หนึ่ง

แหล่งข้อมูล

• อนุสรณ์สถานเอาช์วิทซ์-เบียร์เคอเนา — ข้อมูลการเข้าชม: https://www.auschwitz.org/en/visiting/
• ระบบจองบัตรเข้าชมอย่างเป็นทางการ: https://visit.auschwitz.org/?lang=en
• ตัวเลือกและราคาทัวร์พร้อมไกด์: https://www.auschwitz.org/en/visiting/guides/
• เวลาทำการ: https://www.auschwitz.org/en/visiting/opening-hours/
• การเดินทางไปพิพิธภัณฑ์ (การขนส่ง รถรับส่ง ที่จอดรถ): https://www.auschwitz.org/en/visiting/getting-to-the-museum/
• ระเบียบการเข้าชม: https://visit.auschwitz.org/regulamin.html?lang=en
• ตารางเวลารถบัส Lajkonik กรากุฟ–ออชฟีแยนชิม: https://www.lajkonikbus.pl/
• ข้อมูลการท่องเที่ยวออชฟีแยนชิม: https://www.it.oswiecim.pl/