奥斯维辛-比克瑙纪念馆入场卡预约、导览选择与参观规定完全指南

参观前须知

• 入场免费，但从 visit.auschwitz.org 获取的个人入场卡是强制性的。自 2026 年 3 月 1 日起，现场不再发放任何入场卡。
• 无导览的个人参观者须在参观日前至少 7 天完成预约。
• 入场卡不可更改、不可退款。请谨慎选择日期和时间。
• 携带预约时使用的同一身份证件。所有入场通行证均为实名制。
• 参观从奥斯维辛一号营（55 Więźniów Oświęcimia Street, Oświęcim）开始。请在预约时间前至少 30 分钟到达，接受安检。
• 允许带入馆内的背包最大尺寸为 35 × 25 × 15 厘米。更大的行李须留在车内或寄存在游客服务中心旁的付费储物柜中。
• 博物馆不建议 14 岁以下儿童参观。

来源：前奥斯维辛一号集中营正门，波兰奥斯维辛。Wikimedia Commons / Michel Zacharz。

预约入场卡 —— 免费但必不可少

所有参观者都须通过 visit.auschwitz.org 预约个人入场通行证。这是唯一的官方预约渠道，任何声称可代售或代订门票的第三方网站均与博物馆无关。如果某个日期或时段显示无可用入场卡，意味着该时段的名额已全部约满，现场没有排队等候或候补名单。

• 导览团：旺季应至少提前一个月预约，在线预约截止于参观前 5 天。如果在 2 至 5 天内，可致电 +48 33 844 81 00 或 80 99（周一至周五，中欧时间 7:00–15:00）咨询私人导览，但取决于导览员是否有空。
• 个人自由参观：须在参观日前至少 7 天预约免费入场卡。现场不发卡。
• 团体参观必须预约导览教育员。这并非可选项。

预约网站为 visit.auschwitz.org。若希望加入博物馆教育导览员带领的团体导览或自由参观，请选择「Visit for individuals」；若为有组织的团体预订，则选择「Visit for groups」。

选择适合的参观方式：导览团还是自由参观

博物馆教育导览员带领的标准导览约 3 小时 30 分，涵盖奥斯维辛一号营的常设展览和主要建筑，以及奥斯维辛二号比克瑙营的囚犯营房、卸货平台和二号/三号毒气室与焚尸炉遗址。导览语言涵盖英语、法语、德语、西班牙语、意大利语、希伯来语、波兰语、日语、韩语、葡萄牙语等 20 种语言。临近闭馆时有 2 小时 30 分的缩短版。

• 标准导览（3 小时 30 分）—— 最常见的选择。
• 缩短导览（2 小时 30 分）—— 仅在临近闭馆时段提供。
• 个人参观者导览（3 小时 45 分）—— 现场加入已组建的团体。
• 一日研学导览（6 小时）—— 深度探访各国展厅、卡拿大区域、四号/五号毒气室与焚尸炉遗址。
• 两日研学导览（3 小时 × 2 次）—— 将相同内容分为两天。
• 线上导览（2 小时）—— 导览员实时讲解，提供 7 种语言。

导览费用详见博物馆官网的官方价目表（PDF）。价格可能在不预先通知的情况下调整，预订前请查阅最新 PDF。团体参观者必须预约导览，个人则可选择加入导览团体或自由参观。

根据月度入场截止时间安排行程

博物馆除 1 月 1 日、12 月 25 日和复活节周日外全年开放。以下时间为最晚入场时间；最后入场后仍可在园区内停留最多 90 分钟。

| 月份 | 入场截止时间 | |---|---| | 12 月 | 7:30 – 14:00 | | 1 月、11 月 | 7:30 – 15:00 | | 2 月 | 7:30 – 16:00 | | 3 月、10 月 | 7:30 – 17:00 | | 4 月、5 月、9 月 | 7:30 – 18:00 | | 6 月、7 月、8 月 | 7:30 – 19:00 |

必须同时参观奥斯维辛一号营和奥斯维辛二号比克瑙营，才能完整理解这一遗址。每个营区至少预留 90 分钟，无导览情况下全程约需 3 小时 30 分至 4 小时。

背包规定、着装要求与禁止携带物品

博物馆严格执行背包最大 35 × 25 × 15 厘米的尺寸限制。超出此限的行李将在安检处被拒绝入内。请将行李箱、双肩包和大型手提包留在车内、大巴上，或寄存在奥斯维辛一号营入口游客服务中心旁的付费储物柜中。

• 着装应庄重得体。博物馆要求穿着「与场所性质相称的服装」，禁止沙滩装、印有冒犯性图案的服装以及过度随意的穿着。
• 个人摄影在多数户外区域和部分室内展厅是允许的，但禁止使用闪光灯和三脚架。部分展厅完全禁止拍摄，请遵循现场标识。整个纪念馆区域禁止无人机飞行。
• 建筑物内和集中营遗址范围内禁止饮食、吸烟和大声交谈。
• 鉴于展览内容的性质，博物馆不建议 14 岁以下儿童参观。

前往奥斯维辛及两座营区之间的交通

博物馆位于奥斯维辛镇郊外，距克拉科夫以西约 50 公里，距卡托维兹以东约 50 公里。最近的机场是克拉科夫-巴利采（KRK）和卡托维兹-皮佐维采（KTW）。

• 从克拉科夫出发：Lajkonik 巴士直达博物馆停车场。PKS 巴士和小巴也有从克拉科夫和卡托维兹出发的线路。从克拉科夫中央车站乘火车到奥斯维辛站约需 1.5 至 2 小时；车站距博物馆约 1,500 米。
• 从卡托维兹出发：PKS 巴士和小巴可到博物馆附近的车站。也可乘坐火车。

两座营区相距 3.5 公里：

• 免费博物馆穿梭巴士：往返于奥斯维辛一号营和奥斯维辛二号比克瑙营之间，配备轮椅升降平台。
• 出租车：HALO TAXI（+48 32 19 194）在博物馆入口前设有出租车站。
• 步行：沿 Więźniów Oświęcimia、Jaracza、Leszczyńskiej 和 Męczeństwa Narodów 街道步行约 3 公里，途经前集中营工业区。

参观始终从奥斯维辛一号营（55 Więźniów Oświęcimia Street）开始。两处营区均设有收费停车场。

影响参观的规定与关闭信息

• 奥斯维辛二号比克瑙营的部分区域对参观者临时关闭。清单时有变动，出发前请查看博物馆官网。
• 14 号馆的俄罗斯展厅目前关闭。
• 21 号馆的荷兰展厅于 2026 年 6 月 29 日至 8 月 10 日关闭。
• 奥斯维辛一号营 5 号馆的常设展览及俄罗斯国家展厅可能部分或全部关闭，当天需再次确认。
• 无人机飞行全面禁止，违者将被追究法律责任。
• 商业拍摄和摄影须事先取得博物馆书面许可。

参观者常犯的错误

• 未持入场卡就到达现场，以为可以现场购票。2026 年 3 月之后将无法进入。
• 通过未经授权的第三方网站预订。只有 visit.auschwitz.org 发放有效入场卡。部分第三方网站在未确认预订的情况下取消订单，并将责任推给博物馆。
• 携带普通双肩包或日用背包。35 × 25 × 15 厘米的限制小于多数旅行日用背包。
• 夏季穿短裤、背心或人字拖前来。着装规定自安检时即已执行。
• 低估所需时间。仓促参观一个营区无法了解集中营系统的全貌。全程至少预留 3 小时 30 分。
• 忘记带带照片的身份证件。入场通行证须核对证件后放行。
• 以为两座营区紧邻。两处相距 3.5 公里，步行参观者务必利用免费穿梭巴士。

出发前一天需检查的事项

• 登录 visit.auschwitz.org 确认预约仍然有效。
• 查看博物馆官网（auschwitz.org/en/visiting/）是否有当天的关闭公告或临时展览变更。
• 再次确认当月的开放时间——每月都不同。
• 将背包整理至 35 × 25 × 15 厘米以内，并备好身份证件。
• 规划克拉科夫至奥斯维辛的交通：在 lajkonikbus.pl 查看 Lajkonik 巴士时刻表，或确认火车时间。
• 如已预约导览团，确认集合地点为奥斯维辛一号营游客服务中心。

资料来源

• 奥斯维辛-比克瑙纪念馆参观信息: https://www.auschwitz.org/en/visiting/
• 官方入场卡预约系统: https://visit.auschwitz.org/?lang=en
• 导览选项与价格: https://www.auschwitz.org/en/visiting/guides/
• 开放时间: https://www.auschwitz.org/en/visiting/opening-hours/
• 前往博物馆（交通、穿梭巴士、停车）: https://www.auschwitz.org/en/visiting/getting-to-the-museum/
• 参观规则: https://visit.auschwitz.org/regulamin.html?lang=en
• Lajkonik 巴士克拉科夫–奥斯维辛时刻表: https://www.lajkonikbus.pl/
• 奥斯维辛旅游信息: https://www.it.oswiecim.pl/